Web 2.0 désigne la seconde génération des applications Web caractérisées par des tendances telles que: personnalisation, interaction, partage, mobile, etc. Les notions de partage, de collectif, de communauté et d'interaction sont également des éléments moteurs du Web 2.0. Avec cette "deuxième génération" d'Internet, le Web n'est plus considéré comme un média mais bien comme une plate-forme d'échanges et de services dont l'information (le contenu) est le moteur.
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