Les réseaux dans une stratégie TIC

Les réseaux jouent un rôle très important dans les systèmes d'information des organisations: ils représentent la partie C des TIC.

Ce cours présente une introduction aux concepts réseaux (LAN, wireless, TCP/IP, voix, ...) et posent les questions que tout manager doit se poser avant de prendre une décision à propos des télécoms.

Questions pour le travail de groupe

Référencement et optimisation:

• Brève analyse de l'optimisation du site pour les moteurs de recherche
• Positionnement sur les moteurs de recherche
• Recommandations pour améliorer le site
• Suggestions d'une action de e-promotion

Qualité du site:

• Brève analyse de la qualité du site au niveau de l'ergonomie et du code source
• Identification des technologies utilisées (plateforme de développement, CSS, etc.)

Approche "e-business":

• S'agit-il d'un projet BtoC ou BtoB ? Quel(s) objectif(s) "e-business" est / sont poursuivis par la société (croissance du CA, réduction des coûts,...) ? De quelle manière ?
• Parmi les 9 "business models" de la typologie présentée au cours, le(s)quel(s) ont été retenus par la société ?
• Quelles actions l'entreprise pourrait-elle entreprendre pour renforcer la rentabilité de son activité en ligne et mieux atteindre les objectifs poursuivis (tout type d'actions, à l'exception des aspects d'ergonomie et de référencement du site Internet)?
• Comment l'entreprise procède-t-elle pour obtenir la confiance des prospects par rapport à ses activités en ligne (au niveau de la fiabilité du service proposé, du paiement et de la logistique) ? Auriez-vous des suggestions à formuler à cette société pour renforcer cette confiance ?

Ergonomie des sites Web

Notes de cours pour la partie "Ergonomie des sites Web" (12 et 19/10/2007). Il peut également être téléchargé au format PDF. Les liens utiles peuvent être consultés sur http://del.icio.us/mastertic/web.

Conférence "Vendre en ligne sans investir dans un site Web"

Des entrées peuvent être obtenues pour assister à cette conférence qui aura lieu le mercredi 24 octobre à 14h30 aux Halles des Foires de Coronmeuse (Liège).

Cette conférence montrera plusieurs manières de développer une activité de vente en ligne sur Internet sans investir dans un site Internet sur mesure.

Informations : http://www.awt.be/entrepreneurs

Cours "Les TIC dans l'entreprise" du 19/10

Relations BtoB (inter-entreprises)

Cours "Les TIC dans l'entreprise" du 12/10

3.5. Typologies des projets d’e-Business:

Relations BtoC (entreprise vers le consommateur final)

Liens utiles:

Développer un site Web de qualité: plateformes, standards et ergonomie

Notes de cours pour la partie "Développer un site Web de qualité: plateformes, standards et ergonomie" (5 et 12/10/2007). Il peut également être téléchargé au format PDF. Les liens utiles peuvent être consultés sur http://del.icio.us/mastertic/web.

Composition des groupes

Chaque groupe doit trouver un site d'e-business afin de réaliser son analyse sur base d'une grille qui sera fournie par André Blavier et Damien Jacob. La présentation du travail se fera devant les professeurs et les autres groupes, avec support type "Powerpoint" et connexion Internet au site choisi. La présentation sera également remise par écrit. Chaque étudiant du groupe devra prendre la parole. Ce travail sera coté. Une date sera fixée pour le début du mois de décembre.

Groupe 1:

• Clairbois Laure
• Devrecker Isabelle
• Lambertz Esther
• Winniczek Marc

Groupe 2:

• Corhay Michael
• Fagnoule François
• Lucasse Geoffrey
• Moran Atencias David

Groupe 3:

• Coune Thomas
• Franssen Rachel
• Malkomes Paul

Groupe 4:

• Crahay Nicolas
• Garsou Laetitia
• Schmets Marie

Groupe 5:

• Delforge Amélie
• Hansez Virginie
• Sévar Boris

Du site Web au portail d'entreprise

Notes de cours pour la partie relative aux "portails d'entreprise" (21/9 et 5/10/2007). Il peut également être téléchargé au format PDF. Les liens utiles peuvent être consultés sur http://del.icio.us/mastertic/portail.

Les TIC dans l'entreprise (cours des 12/10 et 19/10/2007)

Les enjeux des TIC dans l’entreprise

1. Pourquoi les TIC sont devenues un enjeu dans les entreprises
2. Qu’est-ce que l'e-Business ?
3. Les objectifs de l’e-Business
4. Stratégies : Les "Business Models" de l'e-Business

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5. Typologies des projets d’e-Business:
1. Relations BtoC (entreprise vers le consommateur final)
2. Relations BtoB (inter-entreprises)
1. Transactions entre entreprises indépendantes
2. Transactions intégrées entre entreprises interdépendantes
3. Coopération entre entreprises semblables
3. Relations AtoC / AtoB (administrations <> administrés)

Les TIC dans l'entreprise (cours du 21/09/2007)

• Glossaire
• Plan du cours

Flux "veilles TIC" proposés et

Les principales tendances technologiques (slides)

1. Evolutions dans le secteur informatique
2. Evolutions dans le secteur des télécommunications
3. Avènement de l’Internet
4. Qu’est-ce que les TIC ?
5. Technologies d’accès (fixes et mobiles) à Internet. Evolution vers le (très) haut débit

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Les stratégies des acteurs transversaux (slides)

1. Les stratégies dites « multi-play »
2. Les « champs de bataille » autour de la convergence numérique
3. Les modèles probables de compétition

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Organisation, suivi et évaluation

Sur le présent blog seront publiées toutes les informations pratiques pour permettre aux étudiants de suivre le cours. Un article sera publié pour présenter brièvement chaque module donné.

Pour chaque module seront prévus au moins deux liens:

• vers les sites intéressants via la plateforme Delicious sur laquelle une rubrique "mastertic" a été créée, avec différentes déclinaisons sur base de tags. Les derniers liens parus sont par ailleurs publiés dans un des modules de la colonne de droite,
• vers la présentation faire durant le cours, au format PDF.

Chaque étudiant devra ouvrir un compte sur une service d'aggrégation en ligne (objet de mon premier cours). Sur sa page personnalisée, il reprendra:

• le flux RSS venant du cours,
• des flux RSS intéressants relatifs au cours, sur base d'une recherche personnelle,
• des flux RSS relatifs à son projet de fin d'études,
• des flux RSS relatifs à des sujets l'intéressant particulièrement,
• des services ou widgets l'intéressant.

Les étudiants devront également présenter un travail de groupe basé sur l'analyse d'un site Web d'e-business, en fonction des informations apprises durant le cours. Cette analyse fera l'objet d'une présentation orale basée sur des slides, devant Damien Jacob et moi-même, et devant les autres groupes. La composition des groupes sera communiquée via le blog. Chaque groupe choisira le site à analyser, avec l'accord des professeurs. Cette présentation aura lieuvers la fin novembre à une date à déterminer.

Pour l'examen de janvier, il y aura 2 parties:

• écrite (4 ou 5 questions au maximum),
• orale: il s'agira de présenter son aggrégateur en ligne et son contenu.

Introduction aux flux RSS (cours 21/9/2007)

La technologie RSS connaît un succès "universel" sur le Web. Simple et totalement standardisée, elle est la fondation d'innombrables applications Web 2.0. C'est également un outil performant et indispensable pour une veille technologique de qualité.

Ressources pour les étudiants:

• liens utiles sur Delicious.com
• slides du cours au format PDF

Programme du cours 2007/2008

L'organisation du cours sera la suivante.

Vendredi 21 septembre 2007:

• 8 à 10h: présentation générale, introduction au flux RSS, du site Web au portail d'entreprise (André Blavier),
• 10 à 12h: principales tendances technologiques des TIC (Damien Jacob).

Vendredi 5 octobre 2007:

• 8 à 10h: développer un site Web de qualité: plateformes, standards et ergonomie (André Blavier),
• 10 à 12h: stratégies des acteurs transversaux des TIC (Google, etc.) (Damien Jacob).

Vendredi 12 octobre 2007:

• 8 à 10h: référencement et moteurs de recherche (André Blavier),
• 10 à 12h: enjeux des TIC pour l'entreprise et modèle e-business (Damien Jacob).

Vendredi 19 octobre 2007:

• 8 à 10h: Web 2.0 pour les entreprises (André Blavier),
• 10 à 12h: enjeux des TIC pour l'entreprise et modèle e-business, suite (Damien Jacob).

Du 24 au 26 octobre 2006: salon "Forum des entrepreneurs". Plusieurs conférences intéressantes sur les TIC. Voir sur le site de l'AWT.

Vendredi 26 octobre 2007:

• 8 à 9h: techniques de marketing interactif (André Blavier),
• 9 à 12h: aspects juridiques des TIC, technologies mobiles (André Blavier et expert extérieur).

Vendredi 9 novembre 2007:

• 8 à 9h: XML (André Blavier),
• 9 à 12h: politique réseaux et sécurité informatique pour une PME (Eric Vyncke).

4 heures lors d'une date à préciser avant la fin 2007: travail de groupe présenté en public devant les autres étudiants. Ce travail sera évalué.

Lancement du blog consacré au cours "Veille technologique TIC"

Ce blog est appelé à devenir le lieu de référence pour le séminaire en Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) du 5ème ingéniorat commercial HEC-ULg. Afin de se placer directement dans le contexte da la nouvelle organisation des études, le titre du blog fait déjà référence à sa future version 2008/2009 pour le 2ème master d'ingénieur en sciences de gestion: veille technologique en TIC.

Les différents professeurs intervenants dans ce cours ont accès à cette plateforme de publication et alimenteront le blog au fur et à mesure du cours.

Les différents professeurs intervenants sont:

• André Blavier
  Titulaire du cours. Matières: Web, portail d'entreprise, Web 2.0, technologies mobiles, e-marketing et référencement, etc.
  andre.blavier@ulg.ac.be
  Expert responsable du pôle Communication et portail Web à l'AWT
• Damien Jacob
  Matières: modèles d'e-business
  damien.jacob@ulg.ac.be
  Expert e-business à l'AWT
• Eric Vyncke
  Matières: politique sécurité et réseaux de l'entreprise
  eric.vyncke@ulg.ac.be
  Distinguished Engineer, Cisco